WASHINGTON.-El uso de plataformas de pago digital ha crecido exponencialmente en los últimos años, y Zelle se ha consolidado como una de las opciones más populares en Estados Unidos. Sin embargo, a partir del 23 de marzo, Chase Bank impondrá nuevas restricciones al uso de Zelle, lo que limitará las transferencias realizadas a través de esta plataforma.
Chase Bank bloquea Zelle: ¿por qué y qué sucederá?
La decisión de Chase Bank de establecer restricciones sobre Zelle surge como una medida para prevenir el fraude financiero. Según un informe interno del banco, casi el 50% de los casos de fraude reportados en Estados Unidos entre junio y diciembre de 2024 estuvieron vinculados a transacciones iniciadas en redes sociales.
- Rechazar pagos considerados de alto riesgo.
- Retener ciertas transferencias hasta verificar la identidad del remitente y destinatario.
Analizar la validez de la transacción antes de permitir su ejecución.
El fraude bancario ha sido un problema creciente en la banca digital. Según la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés), los clientes de bancos como JPMorgan Chase, Bank of America y Wells Fargo han perdido más de USD 870 millones por fraude desde la creación de Zelle en 2017.
Aunque la tecnología ha facilitado las transacciones bancarias, también ha expuesto a los clientes a riesgos importantes. Ante este panorama, cada vez más bancos están optando por establecer restricciones en el uso de plataformas como Zelle para proteger a sus usuarios.
Los bancos de Estados Unidos que tienen restricciones a Zelle
Además de Chase Bank, otros bancos en Estados Unidos han implementado limitaciones en el uso de Zelle. Entre ellos se encuentran:
- Wells Fargo: ha anunciado que puede restringir o prohibir el uso de Zelle a personas que no sean residentes de Estados Unidos. Esto significa que el banco puede limitar el acceso a la plataforma dependiendo del estatus migratorio de sus clientes.
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Bank of America: no ha bloqueado Zelle, pero ha impuesto límites diarios y mensuales a las transferencias realizadas a través de la plataforma. En este caso, los clientes pueden transferir un máximo de USD 3,500 dólares diarios y hasta USD 20,000 dólares al mes.
Adiós Zelle: otras plataformas de pago digital
Si Zelle ya no es una opción conveniente para ti, existen varias plataformas que permiten realizar transacciones digitales de manera segura, tales como:
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Samsung Pay
- Paze
Estas aplicaciones cuentan con medidas de seguridad adicionales para proteger cada transacción y evitar fraudes.
