LONDRES.-Desde la red de salud británica hasta empresas automovilísticas, pasando por millones de usuarios, la avería mundial de Microsoft tuvo un impacto generalizado y persistía este viernes sin que el gigante estadounidense lograra restablecer el sistema completamente.
Esta incidencia global, que empezó el jueves debido a una «carga elevada» en su infraestructura, afecta especialmente a su servicio de correo Outlook, y también a la aplicación de chat Teams y al asistente de inteligencia artificial Copilot.
«Por el momento, no tenemos constancia de ninguna actividad maliciosa que esté provocando este incidente», añadió la empresa, descartando así un ciberataque.
La firma dio cuenta de «avances alentadores» en Europa, con «una disponibilidad de los servicios y un rendimiento en la distribución de correos electrónicos» que está mejorando.
En Norteamérica la situación «también está mejorando», aunque algunos usuarios «pueden seguir encontrando problemas intermitentes», indicó en X.
También habló de señales «alentadoras» en la región Asia-Pacífico.
La avería se propagó por todo el mundo en menos de una hora y dejó fuera de servicio productos de Microsoft en decenas de países y territorios, informó el sitio de seguimiento de incidencias Downdetector.
Un mapa publicado por esa plataforma en X mostraba que el parón afectó a usuarios de todo el continente americano, así como de varias zonas de Europa, Asia y África.
En Reino Unido, varias entidades locales del NHS (el servicio público de salud británico) reportaron dificultades debido a los fallos en el sistema de Microsoft.
Estas incidencias tienen «un grave impacto en los servicios de ambulancias y los centros del NHS», dijo Rachel Harrison, del sindicato GMB, aunque indicó que «las intervenciones de urgencia» parecen estar «a salvo».
El personal de los servicios telefónicos de atención médica y de llamadas de emergencia «no puede transmitir la información relativa a los pacientes como lo hace habitualmente, lo que está provocando una acumulación considerable de trabajo pendiente y amenaza con generar el caos», explicó la sindicalista en un comunicado enviado a la AFP.
En Nueva Zelanda, el Ministerio de Relaciones Exteriores envió un aviso indicando que su «capacidad para recibir correos electrónicos se ha visto afectada por la interrupción global de Microsoft», lo que repercutía en «todas las embajadas, consulados y oficinas de representación del país en todo el mundo».