SANTO DOMINGO.-Un grupo de pasajeros denunció haber quedado varado durante toda la noche en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), luego de que su vuelo con destino a Madrid fuera suspendido sin explicaciones por parte de la aerolínea World2Fly.
La situación fue dada a conocer por el periodista Pedro Jiménez en el programa radial El Sol de la Mañana, donde se expusieron testimonios de los afectados, quienes aseguraron que estaban programados para salir a las 11:00 de la noche, pero tras abordar la aeronave fueron desmontados sin recibir información clara.
Según los denunciantes, muchos de ellos se encontraban en el aeropuerto desde las 9:00 de la noche, y tras la cancelación del vuelo tuvieron que pasar la madrugada en las instalaciones, incluyendo niños y personas mayores, sin asistencia de la aerolínea.
Los pasajeros afirmaron que no recibieron alojamiento, alimentación ni orientación sobre la reprogramación del vuelo, lo que generó indignación colectiva. “Amanecimos en los pasillos, en los bancos, sin que nadie nos dijera qué estaba pasando”, relataron.
Denuncian a agentes de seguridad
Asimismo, denunciaron que agentes de seguridad se mostraban incómodos ante la situación, mientras los viajeros exigían respuestas y el respeto a sus derechos como consumidores.
- Durante la intervención, Jiménez criticó la falta de cumplimiento de las aerolíneas hacia los pasajeros, señalando que quienes adquieren un boleto tienen derechos que deben ser garantizados. En ese sentido, recordó que los afectados pueden recurrir a la Junta de Aviación Civil para presentar sus reclamaciones.
Advertencia
El comunicador también advirtió que este tipo de situaciones no es aislado y que se estaría repitiendo con frecuencia, afectando a viajeros que, pese a pagar por el servicio, enfrentan retrasos y cancelaciones sin compensación.
- Hasta el momento, la aerolínea World2Fly no ha ofrecido una versión oficial sobre lo ocurrido.
